En faisant cuire toutes nos galettes de bœuf pour qu’elles soient juteuses et bien cuites, nous atteignons deux objectifs.

1. Assurer l’uniformité de nos produits
2. Respecter ou surpasser les normes de l’industrie alimentaire concernant le bœuf haché

Nous comprenons que les opinions diffèrent sur le niveau de cuisson, mais nous croyons que nos hamburgers ont un goût optimal lorsque les galettes sont juteuses et bien cuites.

Notre bœuf n’est peut-être pas biologique ni élevé en liberté, mais notre distributeur achète de la viande auprès de grands fournisseurs de viande des États-Unis, qui sont tenus d’élever le bétail sans cruauté et de suivre les procédures établies par l’USDA.

Oui, dans une certaine mesure. Notre sandwich végétarien et nos grilled cheese conviennent aux ovolactovégétariens. Par contre, il est important de comprendre que notre sandwich végétarien n’est PAS un végé-burger. Notre sandwich végétarien est composé d’autant de garnitures végétariennes que vous voulez et de notre pain classique. Vous pouvez y ajouter du fromage. Notre pain est habituellement grillé sur un gril différent de celui utilisé pour la viande. Il existe tout de même un risque de contamination croisée. Veuillez donc vous informer sur place pour plus de certitude. Finalement, nos frites sont à base de pommes de terre ordinaires cuites dans de l’huile d’arachide pure à 100 %; elles conviennent même aux végétaliens.

Nos petits pains contiennent du soja et des produits laitiers.

L’information nutritionnelle de nos produits est présentée sur ce site Web. Notre guide nutritionnel présente l’information nutritionnelle par type d’ingrédient afin de vous permettre de connaître l’information nutritionnelle de vos hamburgers personnalisés!

Nous utilisons de l’huile d’arachide raffinée et pure à 100 %, qui contient juste assez d’agent antimoussant (moins de 0,004 %) pour que l’huile ne mousse pas lorsqu’on ajoute les pommes de terre.

Même s’il est rare que la simple présence d’arachides cause une réaction allergique, nous voulons limiter autant que possible le risque qu’une personne entre en contact avec des arachides sans le savoir.

Les arachides font partie de l’identité de Five Guys depuis 20 ans. Nous ne voulons pas exclure des clients, mais en même temps, nous ne voulons pas décevoir nos clients qui sont habitués à manger des arachides. Nos restaurants comportent tous des affiches sur les portes et à l’intérieur pour avertir les gens que nous offrons des arachides dans de grands contenants ouverts afin d’éviter de nuire à la santé des gens qui y sont allergiques.

Five Guys est une société de droit privé et nous ne planifions pas nous introduire en bourse dans le futur. On nous pose cette question souvent et c’est un beau compliment. Merci!

Malheureusement, nous n’offrons pas de services de traiteur parce que nos produits se conservent mal dans ces circonstances. Cependant, nous pouvons remplir de grandes commandes. Nous vous recommandons d’appeler votre restaurant pour commander ou de lui envoyer votre commande par télécopieur à l’avance.

Nous vendons des cartes-cadeaux dans presque tous nos restaurants et les cartes-cadeaux peuvent être échangées dans n’importe quel restaurant Five Guys. Nos cartes-cadeaux peuvent aussi être achetées en ligne.

Notre philosophie est de nous concentrer sur quelques articles que nous préparons vraiment très bien. Nous ne modifions pas régulièrement notre menu, mais nous tenons compte des commentaires de nos clients. Nous essayons un lait frappé dans certains restaurants. Il peut arriver que nous mettions un nouvel article à l’essai dans certaines régions. Nous mettons à l’essai uniquement des articles de la plus grande qualité, et ces articles sont ajoutés au menu de tous les restaurants Five Guys seulement s’ils correspondent vraiment à l’expérience que nous voulons faire vivre à nos clients.

Nous ouvrons continuellement de nouveaux restaurants Five Guys partout dans le monde et nous nous efforçons d’annoncer les ouvertures qui auront lieu au cours des prochains mois sur notre site Web. Malheureusement, il est rare qu’on connaisse la date d’ouverture exacte plus que quelques jours à l’avance, c’est pourquoi nous ne présentons pas de date d’ouverture exacte.

Five Guys n’offre pas de coupons ni de rabais. Même les employés de Five Guys peuvent seulement manger un burger gratuitement pendant qu’ils travaillent. Pourquoi? Nous nous efforçons de servir des produits de la plus grande qualité possible à un prix raisonnable tous les jours! Nous ne réduisons pas le prix de nos produits parce que nous refusons de réduire la qualité de nos produits.

Notre boutique en ligne n’est actuellement pas disponible. Nous ne vendons PAS de t-shirts, de casquettes ou autres articles dans nos restaurants parce que nous voulons rester concentré sur les aspects les plus importants de l’expérience Five Guys : les hamburgers et les frites!